قوانین و مقررات استفاده از خدمات

استفاده از خدمات وانت بار سراسری به معنای پذیرش قوانین و شرایط زیر است. این قوانین با هدف ایجاد نظم در ارائه خدمات، حفظ حقوق مشتریان و رانندگان و شفاف‌سازی فرآیند حمل‌ونقل تدوین شده‌اند.

1. ثبت سفارش

ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی یا روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود. کاربر موظف است اطلاعات مربوط به نوع بار، مبدا، مقصد و شرایط حمل را به‌صورت دقیق اعلام کند.

2. مسئولیت بار

مسئولیت بسته‌بندی صحیح و اعلام ارزش تقریبی بار بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که خدمات بسته‌بندی توسط مجموعه انجام شود. در صورت عدم ارائه اطلاعات صحیح، مسئولیت هرگونه آسیب یا تأخیر بر عهده ثبت‌کننده سفارش خواهد بود.

3. لغو یا تغییر سفارش

در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان سرویس، مشتری باید در زمان مناسب با پشتیبانی هماهنگ کند. تغییرات بسته به شرایط زمانی و دسترسی خودروها انجام می‌شود.

4. شرایط حمل بار

برخی اقلام خاص یا خطرناک طبق قوانین حمل‌ونقل شهری و بین‌شهری قابل جابه‌جایی نیستند. در صورت وجود چنین مواردی، مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش اطلاع دهد.

5. پرداخت هزینه

هزینه خدمات بر اساس نوع بار، مسافت، زمان و شرایط حمل محاسبه می‌شود و قبل یا پس از انجام سرویس طبق توافق اعلام‌شده دریافت خواهد شد.

حریم خصوصی کاربران

وانت بار سراسری به حفظ اطلاعات شخصی کاربران متعهد است و اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.

1. جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس مبدا و مقصد تنها برای ثبت و انجام سفارش دریافت می‌شود.

2. استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران فقط برای هماهنگی، انجام خدمات و پشتیبانی استفاده شده و در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.

3. حفاظت از اطلاعات

تمام تلاش مجموعه بر حفظ امنیت اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها متمرکز است.

4. تغییرات در قوانین

ممکن است قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی در طول زمان به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق سایت در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.

اطلاعات تماس

تهران، خیابان آزادی، خیابان بهبودی، کوچه شهید محمدی، پلاک ۲۵، واحد ۶
تلفن:

۰۲۱۲۶۱۱۷۰۹۲

۰۲۱۸۸۶۳۴۳۵۴

ایمیل: info@vanetsarasari.com